O que aconteceu
Bom dia! Novamente por aqui, para reclamar de um boleto que a Direção Marcas e Patentes vem cobrando anualmente, sobre um registro de marca porém já foi encerrado e todo ano esse boleto aparece . Preciso que retire com urgência e dessa vez entrarei na justiça, pois um constrangimento todo ano ter que ficar pedindo pra retirar. Engraçado que deviam colocar um pix na minha conta.
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4Interações da reclamação
Direção Marcas e Patentes respondeu
08/06/2026 às 17:23
Olá, Maria Danielle, espero que esteja bem!
Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado. Essa situação não reflete a nossa conduta e, muito menos, a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme falamos internamente, identificamos o equívoco na cobrança mencionada e tomamos as providências necessárias imediatamente. Confirmamos que a cobrança foi devidamente cancelada e, para garantir que não haja nenhum tipo de nova cobrança, realizamos a exclusão definitiva do seu cadastro em nosso sistema.
Caso precise de qualquer outro suporte no futuro, permanecemos à disposição.
Um abraço,
Direção Marcas e Patentes.