SAC nao responde e pedido nao entregue

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

12/05/2025 às 11:58

ID: 216845773

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido dia 06/05/25 com prazo de entrega de ate 3 dias uteis.
Estou tentando contato com a empresa desde o dia q fiz o pedido mas eles demoram mais de 24h para responder uma mensagem no WhatsApp e a resposta nunca tras solução ou resposta. Tentei lugar e ninguem atende.
Informaram que a transportadora Brasspress coletou meu pedido dia 07/05 porem nada consta no rastreamento da transportadora qdo consulto com meu cnpj e numero da nf.
Novamente estou tentando um contato, mas eles não respondem!
Quero saber se realmente a mercadoria está chegando e se nao, cancelar o pedido, pous o prazo q preciso das embalagens expira hoje.

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Consideração final do consumidor

14/01/2026 às 07:13

Pessimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3