SAC nao responde e pedido nao entregue

Resolvido
Santo André - SP
12/05/2025 às 11:58
ID: 216845773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 06/05/25 com prazo de entrega de ate 3 dias uteis.
Estou tentando contato com a empresa desde o dia q fiz o pedido mas eles demoram mais de 24h para responder uma mensagem no WhatsApp e a resposta nunca tras solução ou resposta. Tentei lugar e ninguem atende.
Informaram que a transportadora Brasspress coletou meu pedido dia 07/05 porem nada consta no rastreamento da transportadora qdo consulto com meu cnpj e numero da nf.
Novamente estou tentando um contato, mas eles não respondem!
Quero saber se realmente a mercadoria está chegando e se nao, cancelar o pedido, pous o prazo q preciso das embalagens expira hoje.
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Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 07:13
Pessimo atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3