Atraso na entrega do sofá e falta de contato com a empresa Casas Bahia
Não respondida
São Paulo - SP
16/08/2025 às 10:32
ID: 224667017
Realizei uma compra de um sofá nas Casas Bahia em 30/06/2025, sendo que a mercadoria ficou por responsabilidade dessa empresa em fazer a entrega. Em 21/07/2025, foi atualizado no site das Casas Bahia que o pedido chegou, porém, sem eu ter recebido. Tentei diversos contatos, porém, impossível falar com eles. Até que recebi uma posição de que a mercadoria seria entregue até dia 05, porém, não chegou. Posteriormente, recebi uma mensagem por e-mail falando que chegaria até o dia 11, mas também não chegou. E pra fechar, falaram que ia ser entregue até o dia 15/08/2025 e estou plantado há quase 2 meses esperando um sofá chegar e nada!!! Quero uma solução e posição urgente. Se não forem entregar, quero o meu dinheiro de volta.