DIRECIONAL

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

26/05/2026 às 22:59

ID: 249784333

Há mais de 2 anos o que era para ser a realização de um sonho acabou se tornando um dos períodos mais frustrantes, desgastantes e decepcionantes da minha vida.
Passei esse tempo inteiro criando expectativas, planejando minha vida e acreditando na credibilidade da construtora. Porém, em vez de respeito e compromisso, recebi descaso, falta de retorno e uma completa falta de consideração com o cliente.
Além de toda a demora, ainda combinaram um valor comigo durante a negociação e posteriormente me enviaram um contrato totalmente diferente do que havia sido acordado. Solicitei diversas vezes o envio do contrato correto, com as informações alinhadas conforme combinado, mas isso nunca foi resolvido. Sempre fui enrolada, sem respostas concretas e sem solução.
A profissional *****, que antes atuava como corretora e hoje ocupa o cargo de coordenadora de vendas, acompanhou toda a situação desde o início e, mesmo assim, até hoje continuo sem um posicionamento claro, sem o contrato correto e sem qualquer estorno, mesmo o erro tendo partido da própria empresa.
Diante de tanto desgaste e falta de compromisso, solicitei o cancelamento, porém até hoje não houve devolução dos valores. Tentei resolver tudo de forma amigável. Procurei atendimento, tentei agendar reuniões, liguei inúmeras vezes, mandei mensagens e nunca recebi uma resposta cabível ou uma solução digna.
Toda essa demora, falta de assistência e desrespeito afetaram diretamente minha saúde emocional. Fiquei deprimida aguardando algo que deveria representar felicidade, estabilidade e conquista, mas que acabou destruindo completamente meu sonho e minha PAZ.

Caso eu não receba um retorno concreto em até 72 horas, entrarei com as medidas judiciais cabíveis contra a construtora para buscar todos os meus direitos.
Espero sinceramente que a empresa reveja a forma como trata seus clientes, porque ninguém merece passar pelo desgaste emocional, psicológico e financeiro que estou enfrentando.