APPMAX Direct Ofertas - venda [Editado pelo Reclame Aqui] pelo site - produto entregue Numeração errada e varias ameaças
Em réplica
São Paulo - SP
21/10/2024 às 11:09
ID: 200130669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezado Sr. AppMax Direct Ofertas
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação e indignação em relação à conduta de sua empresa, que tem demonstrado uma clara tentativa de se eximir de suas responsabilidades e fazer graves ameaças por meio de suas respostas. Minha alegação de recebimento de produto falso não é infundada; possuo o item em mãos e estou preparado para comprovar sua falsidade em qualquer instância de investigação, além de dispor de cópias do pedido e registros fotográficos do produto oferecido versus o produto entregue.
Ao realizar a compra em seu site, paguei por um produto original, mas recebi um item falso e com numeração errada. O telefone de contato e o sistema de pagamento utilizados são legítimos e operam normalmente até o momento da transação, depois eles somem. inclusive a conta APPMAX no Banco Itaú, o banco deveria tomar açao, Informo que farei uma reclamação formal junto ao banco, a fim de relatar a falta de ação da sua empresa e as ameaças que venho enfrentando.
Diante do exposto, solicito o envio imediato do produto correto. Caso essa situação não seja resolvida de forma satisfatória, tomarei as medidas legais cabíveis para proteger meus direitos como consumidor.
Aguardo uma resposta urgente.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 13:19
Consumidor está confundindo financeiras, como a Appmax, com lojas comerciais como a Direct Ofertas.
São CNPJs diferentes. Cliente alega q
Réplica da empresa
21/10/2024 às 13:20
São CNPJs diferentes. Cliente alega que nós sumimos. como assim? se temos site próprio, cnpj ativo na receita federal, endereço no site, etc
Réplica do consumidor
21/10/2024 às 14:18
Prezados, Sr Charles
É lamentável que a empresa Direct Ofertas, sob a responsabilidade do Sr. Charles de Souza Meira, inscrito no CNPJ 36.*******.*******/*******63, localizada na Rua São Bernardo do Campo, *******, Belo Horizonte, Minas Gerais, tenha apresentado argumentos que desviam do objetivo principal desta ação: a devolução do valor pago ou a substituição do produto recebido, que se mostra falsificado e com numeração incorreta.
Ressalto que a empresa APPMAX deve assumir a responsabilidade por seus parceiros comerciais, uma vez que é a destinatária das transferências financeiras realizadas pelo Banco Itaú. Portanto, é inaceitável que a questão não seja resolvida de forma eficiente.
Diante do exposto, exijo que seja enviado imediatamente o produto correto ou que o valor pago seja devolvido. Esta responsabilidade recai tanto sobre a APPMAX quanto sobre a Direct Ofertas, e também sobre o Banco Itaú, se necessário.
Aguardo uma resposta urgente e a resolução definitiva desta situação.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
21/10/2024 às 15:10
Os dados da empresa Direct Ofertas não são os informados pelo cidadão. Não há informações verídicas do senhor Oscar. Logo se vê que não há interesse em solucionar o problema. Apenas protelar uma discussão vazia aqui no site reclame aqui. Não vamos mais trocar informações. Desconhecemos o CNPJ informado pelo cidadão e desconhecemos a pessoa citada aqui. O CNPJ da empresa é totalmente diferente do citado muito menos o sócio da empresa.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 13:43
A empresa JF Marketing e Intermediação de Negócios Digitais eireli, que vende produtos pela Direct Ofertas, é 37.*******.*******/*******45, Logradouro RUA FLAVIO MARQUES LISBOA ******* ANDAR 1 SALA 1 - Bairro Barreiro CEP30640-050MunicípioBelo Horizonte - importante informar que as informações não são minhas e sim da receita federal - JOAO PEDRO FIUZA E SILVA - Sócio Administrador - 18/05/******* - Cel.*******
SOLUCIONAR O ENVIO DE PRODUTO FALSO, é so trocar pelo verdadeiro com a numeração correta.
Jã sofri varias ameaças e trotes, inclusive o telefone ameaçando minhas funcionarias.
voce vai resolver
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 14:04
A diretct ofertas vai trocar o produto?
Réplica da empresa
06/11/2024 às 15:18
sim. vamos fazer o reembolso do seu pedido. Favor entrar em contato no whatsapp para procedimento de reembolso
*******
Réplica do consumidor
13/11/2024 às 15:53
conforme orientado entrei em contato a empresa não me respondeu e não trocou o produto
VOLTO A QUESTIONAR VOCES VÃO RESOLVER O PROBLEMA?
Réplica do consumidor
19/11/2024 às 09:20
A empresa não respondeu ao WhatsApp que ela mesmo indicou e não retorna as ligações, peço que resolva o problema , até agora nada