Atraso na Entrega e Extravio Recorrente de Calçado Ortopédico
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/11/2025 às 09:15
ID: 232998707
Efetuei uma compra na citada empresa a mais de dois meses e a mesma não efetua a entrega do produto.
Sempre alega que a encomenda foi extraviada pelo Correio e pergunta se quero nova encomenda.
Respondo que desejo e abrem novo pedido até chegar ao ponto de entrega e volta o argumento de extravio.
Estou cansado de reclamar e receber sempre o mesmo argumento.
Tenho tido paciência, pois se trata de calçado ortopédico e preciso dele para aliviar meu problema e isso faz com que a empresa fique postergando a solução.
No aguardo de uma resposta
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 09:41
Olá, tudo bem?
Sou Daniel, da equipe do Reclame Aqui da Direct Ofertas. Agradecemos pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, entrarão em contato via WhatsApp e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você.