Atraso na entrega e falta de informações sobre o rastreio de óculos comprados.
Em réplica
São Joaquim de Bicas - MG
20/02/2026 às 10:50
ID: 241180347
Fiz a compra de 02 óculos, no dia 30/01 e até agora no momento não recebi nada do dia entrega do produto e também referente a rasteio, por favor me atualizar, agradeço se não vou cancelar.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 09:10
Olá, tudo bem?
Sou Daniel, da equipe do Reclame Aqui da Direct Ofertas. Agradecemos pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, entrarão em contato via WhatsApp e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 09:57
até o momento não recebi a mercadoria
Réplica da empresa
23/03/2026 às 11:20
Aqui no rastreio consta:
Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, IGARAPE - MG
09/03/2026 11:34