Produto entregue diferente do comprado e falta de resposta da loja
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/01/2026 às 10:20
ID: 238805771
Comprei 3 camisas de linho e depois de muito tempo, chegou o produto totalmente diferente. O tecido não é linho, e a logo da marca é pintada e não bordada.
Já tentei contato e eles não respondem e agora o e-mail não esta sendo recebido.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 09:06
Olá, tudo bem?
Sou Daniel, da equipe do Reclame Aqui da Direct Ofertas. Agradecemos pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, entrarão em contato via WhatsApp e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 19:47
Responderam rapidamente e ouvi o estorno da compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10