Propaganda enganosa
Respondida
Campinas - SP
29/09/2022 às 10:17
ID: 150978651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Comprei no dia 03/09/*******, o produto chegou dia 27/09. SUPER MONÓCULO PROFISSIONAL Pedido #*******. Propaganda enganosa funciona como lupa só aumenta de perto! Tenho tentado contato para fazer a devolução e não consigo retorno da Empresa DIRECT OFERTAS. Já enviei e-mail e tentei várias vezes por WhatsApp. Agora estou tentando ajuda pelo RECLAME AQUI e pelo PROCON. Total falta de respeito da DIRECT OFERTAS e ainda tenho o pedido # 2633148 para chegar, comprei no dia 06/09/******* - Binóculo visão noturna profissional! Espero que não seja outra enganação. Segue dados da Empresa a aguardo um retorno: JF MARKETING E INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS DIGITAIS EIRELI CNPJ: 37.*******.*******/*******45
E-mail: *******
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Resposta da empresa
27/10/2024 às 12:16
Olá, Valdileia
Agradecemos por nos relatar sua experiência. Lamentamos profundamente que o produto que você recebeu não atendeu às suas expectativas. Entendemos o quanto isso pode ser frustrante.
Realizamos uma verificação em nosso sistema e constatamos que o produto enviado corresponde exatamente ao item que foi selecionado durante o pedido. No entanto, sabemos que, mesmo assim, pode haver algum mal-entendido. Por isso, estamos totalmente à disposição para encontrar a melhor solução possível para o seu caso.
Você pode nos fornecer mais detalhes sobre o que esperava? Estamos aqui para ajudar a esclarecer qualquer dúvida e, se for necessário, podemos oferecer alternativas para garantir sua satisfação.
Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar.
Atenciosamente,
Equipe Direct Ofertas