Compra de uma chuteira
Em réplica
Florianópolis - SC
31/10/2018 às 14:56
ID: 39646387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma chuteira no site da direct sports e meu produto até agora não chegou, essa compra foi feita dia 10/09/18 e ja irão fazer dois meses que paguei o produto e nao foi enviado. O prazo de entrega era de no máximo 7 dias. Ja mandei varias mensagens via whatsapp e e-mail e nao teve uma posição deles, a única resposta que me dão (nem sempre respondem) é que estariam verificando, estou desesperado porque fiz o depósito de *******,00 reais e confiei na empresa, nao moro na cidade onde a empresa se localiza e por isso nao tenho como reclamar de outra maneira. Preciso resolver essa situação o mais rápido possível, estou indignado com esse tipo de gente sem palavras. Aguardo respostas!! Obrigado.
OBS: não consegui mandar fotos de comprovante de compra e conversas via whatsapp porque é muito grande.
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Resposta da empresa
18/11/2018 às 01:28
Olá, Guilherme. Tudo bem?
Conforme conversamos, o valor já foi estornado para o seu cartão de crédito. Geralmente as financeiras tem um prazo de até 2 faturas após o pedido de estorno para devolver o valor. Pedimos que aguarde pois o estorno já foi liberado.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno!
Qualquer dúvida, pode chamar no e-mail: *******
Réplica do consumidor
18/11/2018 às 22:31
Eu depositei o dinheiro, foi pago a vista, nao usei o cartão, quero o estorno depositado na minha conta, chega de palhaçada, erei na polícia amanhã denunciar vocês porque isso é palhaçada, confiei no trabalho e fui decepcionado. Agora vem com essa de ja foi liberado, se nao resolver meu problema irei tomar medicas maiores, e se caso nao for resolvido irei até RN para achar o lugar da empresa!! To nem se irei gastar mais ou nao, só que nao irei aceitar essa brincadeira, nao sou criança!!