Administradora Directa: Falta de clareza, informações incorretas e atendimento ruim causam problemas em assembleia de condomínio.
Resolvido
São Paulo - SP
05/12/2025 às 12:25
ID: 233833019
A Directa Administração Integrada Ltda. É uma [Editado pelo Reclame Aqui] empresa. Sem informações claras aos condôminos.
Ontem, dia 04/12/2025 tivemos em nosso prédio reunião de condomínio - Edifício Saint Martin, acompanhando pela Cinthia.
Desde outubro ligando semanalmente para tirar dúvidas sobre reunião de condomínio, regras, leis e orientações sobre procurações E NÃO OBTIVE ORIENTAÇÕES CLARAS E VERDADEIRAS o qual mudou todo o rumo da reunião na hora da assembleia.
O atendimento pelo telefone é [Editado pelo Reclame Aqui], ninguém que atende sabe o que está fazendo, muito menos responder com clareza e transparência sobre qualquer informaçáo. E ficam passando de uma para outra.
Enfim, CUIDADO AO CONTRATAREM ESSA EMPRESA PARA ADMINISTRAR SEU IMOVEL.
As procurações foram invalidadas na assembleia.
[Editado pelo Reclame Aqui] ATENDIMENTO, ELES NÃO SÃO IMPARCIAIS NA REUNIÃO, NÃO AGREGAM, E NÃO ESTÃO PRONTOS PARA ADMINISTRAR.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 13:53
Prezada Sra. Daniella,
Agradecemos o seu contato e lamentamos profundamente que a sua experiência recente não tenha atendido às suas expectativas. Sua satisfação e a clareza em nossos serviços são prioridades para nós.
Ressaltamos que nossa parceria com o Edifício Saint Martin já se estende por 9 anos, um período significativo que reflete a confiança depositada em nosso trabalho e a eficácia de nossa gestão no dia a dia do condomínio.
Compreendemos que situações pontuais, como a vivenciada na assembleia, podem gerar frustração. Contudo, a administração condominial envolve uma série de regras e procedimentos que são fundamentais para o cumprimento rigoroso da legislação levando o interesse da coletividade acima do individual.
Quanto à questão das procurações na Assembleia do dia 04/12/*******, nossa atuação é sempre pautada pela legislação vigente e pela convenção do condomínio, visando à imparcialidade e à lisura dos processos. Foi dessa forma esclarecido e conduzido pelo presidente da mesa, em consonância aos presentes, atendendo à legislação pertinente.
Com 46 anos administrando condomínios possuímos um conhecimento profundo e estrutura robusta necessários para uma gestão eficiente e eficaz.
Estamos à inteira disposição para um contato direto e aprofundado se desejar, a fim de esclarecer quaisquer dúvidas remanescentes.
Agradecemos a compreensão e reafirmamos nosso compromisso com uma gestão transparente e eficiente para o Edifício Saint Martin.
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 23:38
Nada a declarar. Apenas não fiquei satisfeita com a empresa e troquei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4