O que aconteceu
Ed. Mariana, que na última 17/06/2025 o morador da unidade 82 foi eleito presidente da mesa, eu disse que queria que fosse relatado na ata a minha fala. Por questão de soberba, o sr. Alan (funcionário da Directa) disse que depois de eleito o presidente da mesa (por ele indicado, como sempre me ignorou), informou que não poderia ter as informações em ata do que eu disse.
O morador que foi eleito presidente da mesa, disse que não se opunha a expor na ata as minhas falas, relembrando:
Sobre os interesses da minha cliente já que sou advogado, deveriam constar a minha fala, que bem sabem qual foi. Vamos preservar o nome da pessoa.
Sobre portaria remota, deveriam colocar que eu aprovei com observações, eu quero segurança jurídica do contrato e que quando vier encomenda em meu nome, sendo grande, o funcionário receba.
Pedi a gravação da AGE, algo que o sr. Alan não me entregou.
Estou vendo que eu terei que judicializar o caso.
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4Interações da reclamação
Directa Administração respondeu
02/09/2025 às 14:05
Sobre a eleição do presidente da mesa, gostaríamos de esclarecer que o presidente é escolhido exclusivamente por meio da votação e indicação dos condôminos presentes na assembleia. Esse procedimento foi respeitado na data da referida assembleia. Assim, ressaltamos que a escolha não é realizada pela administradora.
Em relação às informações registradas na ata, destacamos que o texto é elaborado de maneira fidedigna ao que foi decidido de forma coletiva durante a reunião e validado pelo presidente eleito. Nosso objetivo é sempre garantir transparência e registrar com precisão as decisões tomadas pelos condôminos.
Quanto à gravação realizada durante a assembleia, conforme informado previamente no dia do evento, esclarecemos que esse recurso tem objetivo exclusivo de uso interno, servindo de base para a elaboração da ata e assegurando a exatidão das informações. É importante ressaltar que, em razão das disposições previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não é permitido o compartilhamento ou a divulgação desse conteúdo, conforme diretrizes legais vigentes.
Sobre o tema do contrato e questões relacionadas à portaria remota e ao recebimento de encomendas, informamos que esses pontos serão tratados e conduzidos de acordo com as decisões coletivas, o acompanhamento do síndico e o atendimento às normas que regem o condomínio, sempre priorizando a segurança, o bem-estar e os interesses da comunidade condominial.
Gostaríamos de reiterar nosso compromisso com a transparência, a verdade e a dedicação em prol da coletividade condominial. Prezamos pelo bom atendimento e por esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir e, assim, nos colocamos à disposição para tratar de forma direta e efetiva de qualquer outro ponto que desejar.
Cordialmente
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Então eu vou ter que judicializar a questão, caso eu queira, com a Directa é só desta forma. Não indico, sempre se esquivam de suas obrigações colocando a culpa em terceiros, síndico, presidente da mesa. Qual a função da administradora? A Zangari é bem melhor, deste condomínio a administradora do senhor Milton deixou saudades.Para que judicializar se pode resolver a questão amigavelmente? Sobre a LGPD, o pedido foi feito formalmente, para provar que não reproduziram o que ocorreu na AGE, aliás não é a primeira vez, e não só comigo, bastam ver nas qualificações do Google, além da minha reclamação "Doctor Alex" por eu ser advogado, tem outras reclamações de outras pessoas.***** IMPORTANTE. Tanto é verdade que eles não colocaram em ATA o ocorrido na AGE, que bem sabem que eu ventilei a questão de entrega de cartas, e aqui narraram que será visto futuramente, eles caíram em contradição. Mostrem na ATA a questão da entrega de cartas!!!***Segundo Ponto Relevante! A RECLAMAÇÃO DE ID 211290313 DESTE SITE, RETRATA ALGO SIMILAR AO QUE OCORREU COMIGO, ASSIM PROVANDO QUE NÃO COLOCAM EM ATA O QUE AS PESSOAS RELATAM, NÃO ATENDEM AS PESSOAS. NÃO SOU SÓ EU, SÃO VÁRIOS.A reclamação de ID 153710371 deste site, também prova que eu não sou o único a reclamar.Enfim, eu não indico, e como advogado mais um ou menos um processo não interferirá em minha rotina, eu acabei de ganhar a ação contra uma construtora mesmo.