Não respondida

Uso indevido da conta SKY/DirectvGo, cobrança indevida e acesso não autorizado à Disney+

DIRECTV GO

cidade: Caraá

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O que aconteceu

Fazem 2 dias que eu não consigo conectar a SKY/directvgo, aparece que eu não tenho conta ativa, eu tento entrar em contato, mas todos os telefones só querem vender o produto, entrei no app e descobri que estão utilizando a minha Conta na Bahia, e em rolante, e pediram o acesso a Disney, eu moro na região metropolitana de POA e não conheço ninguém na Bahia e muito menos em rolante, junto com a surpresinha, já foi descontado em meu cartão de crédito o acesso à Disney que eu nunca pedi, eu preciso de uma resolução do problema urgente, pois estou pagando sem poder utilizar.

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