Fiquei sem informações sobre o andamento do transporte

Contratei o transporte do meu veículo pela Direx Transportes e, apesar de o serviço ter sido realizado, senti falta de informações mais frequentes durante o trajeto.

Depois que o veículo foi coletado, fiquei alguns períodos sem saber exatamente onde ele estava ou qual era a previsão atualizada de chegada. Como se trata de um bem de valor elevado, naturalmente ficamos preocupados quando não recebemos informações.

Entendo que a empresa precisa administrar vários veículos e rotas simultaneamente, mas acredito que uma comunicação mais frequente deixaria o cliente muito mais tranquilo.

No final, o veículo chegou ao destino, porém acredito que esse ponto poderia ser melhorado para proporcionar uma experiência mais confortável ao cliente.