O que aconteceu
Recebi meu veículo após o transporte realizado pela Direx Transportes e, no momento em que fui retirar o carro, percebi que um dos pneus estava com a calibragem bem abaixo do normal.
Inicialmente fiquei preocupado porque o veículo estava aparentemente normal quando foi deixado para o transporte. Porém, não consegui identificar se a perda de pressão aconteceu durante o trajeto ou se foi simplesmente uma questão relacionada ao período em que o carro permaneceu parado.
Não houve nenhum dano aparente ao pneu e consegui resolver a situação fazendo a calibragem. Mesmo assim, achei importante registrar a ocorrência e solicitar que a empresa fique atenta a esse tipo de situação.
Acredito que uma conferência básica dos pneus antes da entrega poderia evitar esse tipo de transtorno para o cliente.
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4Interações da reclamação
DIREX TRANSPORTES respondeu
30/09/2026 às 15:04
Prezada,
Pedimos desculpas por qualquer transtorno gerado no seu atendimento. Estamos sempre buscando melhorar e atendentes cada vez mais nossos clientes.
Não conseguimos avaliar a calibragem dos pneus por não ser um item de vistoria. Dependendo do tempo do transporte podem ocorrer a baixa na pressão dos pneus sim.
Ficamos felizes por solucionar seu problema e agradecemos por escolher a Direx Transportes
Equipe Direx Transportes
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento eficiente