Solicitação de Retorno de Livro Não Utilizado Após Cancelamento de Curso

Prezada Carolina,

Agradecemos seu contato.

Conforme contato realizado, informamos que nossa filial responsável pelo convênio com o colégio já está ciente do seu caso e dará andamento aos processos internos necessários para análise e tratativa da sua solicitação de devolução.

Pedimos, por gentileza, que aguarde o andamento deste processo. Assim que houver uma atualização, você será informada pelos nossos canais de atendimento.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Disal S.A

Eu ainda estou aguardando estorno do livro sendo que o encaminhei de volta há mais de 1 mês!!!

Olá Carolina,

Conforme contato realizado com a nossa filial de Curitiba na data de hoje, informamos que houve um atraso no processamento do seu estorno devido à demora no recebimento do item devolvido.

Gostaríamos de confirmar que o cancelamento da venda junto à administradora do cartão foi efetuado pelo nosso departamento financeiro na data de hoje.

Atenciosamente,
Disal S/A

Me enviaram o comprovante de estorno depois de um tempo porém ele ainda não chegou em minha fatura. Não voltaria a fazer negócio pela lentidão nas respostas.