Empresa não cumpre o que promete e causa transtornos com boletos

Olá, Iuri. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos mencionados. Com mais de 10 anos de atuação no mercado, a Disbracon pauta suas relações pela transparência, integridade e respeito a todos os seus parceiros e clientes.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno pontual referente ao envio incorreto do boleto. Identificamos que se tratou de um evento isolado em nosso fluxo e informamos que nossos processos internos já foram devidamente revisados e aprimorados para evitar que episódios como esse se repitam. Quanto ao ressarcimento, ressaltamos que a devolução do valor foi efetuada no menor tempo operacional possível, respeitando os prazos de compensação e liquidação do sistema bancário.

Sobre a nossa política comercial, reforçamos que a Disbracon atua em estrita conformidade com as normas legais e diretrizes de mercado, buscando sempre oferecer condições competitivas e sustentáveis para impulsionar o crescimento de todos os perfis de clientes atendidos em nossa rede.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida adicional ou suporte necessário.

Atenciosamente,

Equipe Disbracon

3 dias para o boleto cair na conta da empresa?
Oferecer preços e condições melhores para pessoas MEIs do que os lojistas?