Atraso na entrega de conjunto de quadros e falta de comunicação da loja

Olá, Ana Claudia, tudo bem?

Agradecemos o seu relato e sentimos pelo transtorno causado com o prazo de entrega.

Identificamos que todos os seus contatos via WhatsApp foram devidamente respondidos pela nossa equipe, com acompanhamento do pedido junto à transportadora e envio das informações solicitadas.

De fato, houve um atraso por parte da transportadora responsável pela entrega. Embora essa etapa dependa de parceiros logísticos, seguimos acompanhando o caso até a finalização, e confirmamos que a entrega do seu pedido foi concluída com sucesso.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com o suporte aos nossos clientes em todas as etapas da compra.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,

Equipe Disconnect Home