O que aconteceu
Minha conta do Discord foi invadida na noite de 15 de outubro de 2026, e desde então perdi completamente o acesso a ela.
Eu tinha a autenticação em duas etapas ativada, mas os códigos gerados pelo meu aplicativo autenticador não são mais aceitos.
Além disso, quando tento acessar a conta usando meu endereço de e-mail original, o Discord informa que esse e-mail não está associado a nenhuma conta. Suspeito que o invasor tenha alterado o endereço cadastrado e a autenticação em duas etapas.
O principal problema é que não recebi o e-mail de notificação da alteração de endereço, que deveria permitir reverter essa mudança.
Ainda tenho acesso ao meu e-mail original e consigo receber mensagens normalmente. Já verifiquei as pastas disponíveis, inclusive as de mensagens excluídas, mas não encontrei a notificação.
Como a invasão aconteceu há menos de 48 horas, solicito uma análise urgente do caso.
Peço, por favor, que esclareçam:
1. Existe alguma maneira alternativa de recuperar a conta sem o e-mail de reversão?
2. É possível verificar se a notificação de alteração de endereço foi enviada?
3. Posso comprovar que sou o proprietário original da conta por outro procedimento?
Não consigo acessar a conta invadida para realizar verificações dentro dela. Estou entrando em contato por outra conta justamente porque perdi o acesso à original.
Peço que o caso seja encaminhado para análise de um atendente especializado em contas comprometidas.
Agradeço pela atenção e aguardo orientações.