O que aconteceu
Meu nome é ***** e venho registrar uma reclamação referente ao pedido *****, realizado na Shopee, de um iPad 11.
Estou insatisfeito com o atendimento prestado pelo vendedor, pois estou tentando obter informações sobre o código de postagem para devolução do produto, mas o vendedor não responde às minhas mensagens e não apresenta uma solução.
Diante dessa falta de atendimento, informo que não tenho mais interesse em permanecer com o produto e desejo realizar a devolução, seguindo corretamente os procedimentos necessários para receber o meu reembolso.
Solicito ao Reclame Aqui que intermedie a situação junto à Shopee e ao vendedor, para que seja disponibilizado o código ou procedimento de postagem para a devolução e para que meu pedido de reembolso seja devidamente atendido.
Considero a situação muito insatisfatória, principalmente pela falta de comunicação e suporte por parte do vendedor. Espero que a Shopee tome as providências necessárias para solucionar o problema o mais rápido possível.
Pedido: *****
Produto: iPad 11
Consumidor: *****
Aguardo uma solução e o devido suporte para concluir a devolução do produto e receber meu reembolso.