O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dismotor respondeu
20/08/2024 às 11:33
Olá Eliel,
Após verificarmos internamente, constatamos que a garantia não foi aprovada pela WEG, conforme o e-mail enviado no dia 25/07. É necessário que a fabricante WEG conceda a garantia. Sem essa autorização, infelizmente, não temos como realizar o serviço de forma gratuita.
Dessa forma, enviamos um orçamento para a realização do conserto. Estamos aguardando seu retorno para saber se deseja seguir com o orçamento ou se prefere retirar o equipamento.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e para auxiliar no que for necessário.
Agradecemos sua compreensão,
Equipe Grupo Dismotor
Consumidor respondeu
20/08/2024 às 13:05
Não existe possibilidade pois o mote foi comprado por ******* reais e vcs pra concertar querem cobrar o dobro do valor de mercado
Uma safadeza com o consumidor
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Pior empresa para fazer qualquer negocio