Respondida

Não entrega da moto conforme prometido

Dismotor

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

No dia 02/02 em contato com vendedor Rafael da dismoto yamanha da av Ceará de campo grande MS, realizei um pedido da FZ25 com promessa que seria entregue no prazo máximo 20 dias, sendo que conforme informado 3 a 4 dias seria fabricado e 15 dias de transporte p entrega, fui em loco p deixar sinal da compra e ainda deixei bem claro que somente fecharia com a certeza de comprimento deste prazo pois tinha necessidade da moto apartir do dia 25 do mesmo mês, com confirmação do vendedor Rafael realizei depósito via pix de *******,00 p garantia do pedido da moto

, pois se passando uma semana sem confirmação da fabricação e envio do chassi p confirmação do envio da moto, entrei em contato com vendedor ele me informou que não havia sido fabricado conforme proposto inicialmente, porém que havia um moto de mesmo modelo de cor diferente que havia escolhido em transporte que outro cliente dele supostamente não havia aprovado documentação, que se fosse meu interesse poderia me repassar com previsão de chegada p dia 23/02, como tinha necessidade da moto aceitei a troca deste que ele garantir o prazo é assim foi feito, pois bem chegando o dia 23 e nada de moto e assim foi os dias da próxima semana sempre falando que tava chegando e nada, no dia 29/02 tentei contato com o gerente da dismoto, que não houve sucesso,falei com um funcionário do financeiro que em consulta no sistema estava que a data da possível entrega da moto em meu cpf estava p dia 10/03, que não tem previsão antes disso, informei que um vendedore com nome Rafael estava me passando informações que não condiz com a verdade e como pode empresa deste porte ter pessoas com essa atitude que chega ser no mínimo falta de caráter ou no pé da letra da justiça [Editado pelo Reclame Aqui] , pq vender algo que não pode cumprir tem esse nome, e ai como fico??? Eu agora vou ter procura a justiça?

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Interações da reclamação

  1. Dismotor respondeu

    16/08/2024 às 12:02

    Olá!

    Agradecemos por nos contatar. No entanto, acreditamos que houve um equívoco, pois não temos relação com a reclamação mencionada.

    Recomendamos que você entre em contato diretamente com a empresa Dismoto para resolver a situação que descreveu.

    Atenciosamente,

    Equipe Grupo Dismotor