Não respondida

Cobraram minha assinatura após cancelamento e não me reembolsaram

Disney Plus

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Cancelo minha assinatura em agosto, cobraram sem que reativasse minha conta em 08/10, pedi reembolso e não fizeram, falaram que eu saí da conversa e não assinei o termo, mas o chat deles é mal feito e não pode ficar em segundo plano se não quando voltamos não funciona, atendente Francisco sem educação e sem capacidade de responde o motivo de não estar elegível pra reembolso, me tiraram 70,00 e não devolveram, não explicaram, e querem me culpar mesmo com provas de que eu pedi o reembolso e fiz cancelamento em agosto.