Reclamação de compra de créditos via Pix com falha no processamento e solicitação de reembolso ou prestação do serviço.
Resolvido
Santa Maria - RS
15/07/2026 às 18:56
ID: 254021479
Fiz uma compra de 227,00 de créditos no pix. O site rejeitou o pagamento, contudo, o pix foi enviado pelo link disponibilizado. Enviei o comprovante e não tive retorno! Não tem um número para contato. Quero reembolso! Ou, a prestação do serviço!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:02
Olá! Agradecemos por relatar a situação e lamentamos o transtorno com seu pagamento.
Já registramos seu caso e nossa equipe está verificando o ocorrido com prioridade para regularizar o quanto antes seja com a liberação dos créditos ou o reembolso do valor pago.
Para agilizar a análise, pedimos que nos envie o comprovante do Pix e os dados da sua conta (e-mail de cadastro) pelos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (11) 4299-8000
Nossa equipe dará retorno assim que a verificação for concluída. Estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe DisparoPro
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 07:30
Prezados, me chamaram no whatsapp e realizaram o crédito para poder realizar minha ação. Ressalto que tinha anexado aqui e na plataforma o comprovante. Fizeram um equívoco de me devolver o dinheiro e por os créditos. No fim, como foram atenciosos, refiz o pix para ser justo e ficar tudo certo. A experiência foi positiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10