[Editado pelo Reclame Aqui] em compra via TikTok: Cliente paga por produto, frete e impostos, e loja não toma providências
Respondida
Sangão - SC
28/05/2026 às 15:15
ID: 249956749
Comprei em um site do tictok onde parecia tudo correto valor , frete contato até mesmo a loja dispropil e quando fiz a compra do valor de 87,71 com frete grátis me enviaram ao outro link para pagamento de nota fiscal de 37,70 ok até aí pelo valor e pela tictok paguei após isso mais um link informando que minha localidade tinha frete de 19,90 paguei quando me enviaram outro link de pagamento de imposto da receita aí vi que tinha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] pois até mesmo não era produto importado na entrei em contato com o banco para cancelamento e a dispropil simplesmente reconhece a fralde e não toma providência em retirar o anúncio que já está gerando suspeita e prejuízo a terceiros tictok também não toma providência do assunto e resposta
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:37
Boa tarde, tudo bem ? Sentimos muito pelo ocorrido, a loja já esta tomando as providencia e já realizamos um boletim de ocorrência.
A compra não foi realizada em nosso site oficial www.dispropil.com.br e nem vinculado a nenhum Marketplace como, Shopee e Mercado livre. Recebemos mensagens de clientes da loja, que verificaram esse anuncio no tiktok e enviram o link do site do [Editado pelo Reclame Aqui], para que possamos tomar uma providencia, porem dentro do site que foi enviado não é possível clicar em nenhuma outra ferramenta como, carrinho ou ver e clicar em outro produtos da loja, simplesmente só tem opção de pagamento, onde também só possui opção de pagar no pix, vários fatores que representam um site de origem duvidosa.
Antes de realizar compras, principalmente na internet, é dever básico do consumidor adotar medidas preventivas:
Verificar a URL do site: Conferir se o endereço está correto e se há o cadeado de segurança (SSL) ao lado da barra de navegação.
Pesquisar a reputação: Consultar plataformas como o Reclame Aqui ou o Procon local para ver avaliações de outros compradores.
Desconfiar de "ofertas imperdíveis": Se o preço é bom demais para ser verdade, a chance de ser um [Editado pelo Reclame Aqui] ou um erro sistêmico é alta.