Atraso na entrega do chá Mounjaro de Pobre e falta de contato com a empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

18/08/2025 às 09:40

ID: 224750623

Bom dia realizei a compra do chá Mounjaro de Pobre através da empresa de vocês em 05.07.2025
e até o presente momento não recebi, e não consigo contato para saber por onde está a encomenda.

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Resposta da empresa

18/08/2025 às 18:29

Olá, como vai?

Estamos aqui para te ajudar!

Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.

É importante ressaltar que a Disrupty atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.

Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.

Te encaminharemos para o SUPORTE DISRUPTY, que pode tratar disso de maneira mais adequada. Se precisar de alguma outra informação ou ajuda, por favor, não hesite em nos avisar.

Agradeço a compreensão e paciência enquanto resolvemos isso.

Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes.

E importante que possa avaliar também que voltaria a fazer negócio com a nossa empresa, conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!

Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui-Disrupty:)

Consideração final do consumidor

26/08/2025 às 15:09

A empresa manteve o contato e realizou o reembolso;

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8