O que aconteceu
Comprei um virtus 0km , fiz todas as revisões na concessionária, em menos de 3 meses de uso deu um problema na bateria. Após ficar sem o carro 3 meses para a "troca de uma bateria"( sendo que quando retirei o carro da concessionária não havia indícios de ser uma bateria nova e nem recebi o certificado de garantia da mesma), utilizei o veículo normalmente.
Ocorre que agora, menos de um ano de uso do carro, a concessionária está querendo me cobrar por uma bateria, dizendo que a minha está fora da garantia.
Que bateria(original de fábrica ) é essa que, se foi realmente trocada, não tem nem um ano de garantia?
Sendo que uma bateria de última linha tem 1 ano de garantia e uma de primeira linha tem 5 anos de garantia?
E outra, que bateria superfaturada é essa?!
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4Interações da reclamação
Distac Veículos respondeu
10/09/2026 às 10:48
Olá Sr. Lauro,
Informamos que a sua reclamação foi encaminhada para a nossa gerência.
Atenciosamente,
Equipe Web
Grupo Distac Veículos
Telefone: (21) 2554-2281
WhatsApp: (21) 99522-1945
www.distacautomoveis.com.br
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Como precisei do carro e não houve resposta, tive que pagar. Mas com certeza vou procurar meus direitos no Judiciário.