Não resolvido

Cobrança indevida de bateria em veículo 0km após troca em garantia

Distac Veículos

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei um virtus 0km , fiz todas as revisões na concessionária, em menos de 3 meses de uso deu um problema na bateria. Após ficar sem o carro 3 meses para a "troca de uma bateria"( sendo que quando retirei o carro da concessionária não havia indícios de ser uma bateria nova e nem recebi o certificado de garantia da mesma), utilizei o veículo normalmente.

Ocorre que agora, menos de um ano de uso do carro, a concessionária está querendo me cobrar por uma bateria, dizendo que a minha está fora da garantia.

Que bateria(original de fábrica ) é essa que, se foi realmente trocada, não tem nem um ano de garantia?

Sendo que uma bateria de última linha tem 1 ano de garantia e uma de primeira linha tem 5 anos de garantia?

E outra, que bateria superfaturada é essa?!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Distac Veículos respondeu

    10/09/2026 às 10:48

    Olá Sr. Lauro,

    Informamos que a sua reclamação foi encaminhada para a nossa gerência.

    Atenciosamente,

    Equipe Web

    Grupo Distac Veículos

    Telefone: (21) 2554-2281

    WhatsApp: (21) 99522-1945

    www.distacautomoveis.com.br

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Como precisei do carro e não houve resposta, tive que pagar. Mas com certeza vou procurar meus direitos no Judiciário.