Dificuldade na Devolução de Ecobags devido ao frete reverso não pago pela empresa

Question

Comprei umas sacolas ecobag, em tecido cru, sem personalização, que estavam a pronta entrega. Quando chegou, percebi que o tamanho não era como eu esperava. Quis exercer meu direito de arrependimento, mas a empresa não arcaria com o frete de volta. Solicitei a devolução em menos de 7 dias (no dia seguinte), mas a empresa não quis pagar a logística reversa.