Atraso na confirmação de compra via PIX
Respondida
Itapema - SC
17/08/2026 às 08:45
ID: 256625083
fiz uma compra no site sexta feira 14/08/26 a noite com pagamento via pix. Apareceu uma msg que em 5 min ia receber um email confirmando a compra e ate agora nada 17/08/26. Gostaria de um retorno por email ou via whatsapp
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 12:04
Olá, Cintia! Esperamos que esteja bem!
Verificamos que o e-mail informado no cadastro estava incorreto, devido a isso, não recebeu as notificações.
O pedido ***** foi realizado no dia 15/08, com previsão de entrega para o dia 26/08.
Conforme contato realizado via WhatsApp, a situação foi esclarecida.
Nos colocamos inteiramente a disposição caso tenha restado dúvida. Todos os nossos canais de atendimento estão abertos para você.
Telefone Fixo: (31)3022-7387 - (31) 3317-2596
Atenciosamente,
Equipe Sex Shop Atacadão.