Atraso na entrega de produto comprado via Pix, com alegação de endereço incorreto.
Respondida
São Paulo - SP
28/08/2026 às 13:14
ID: 257634585
Realizei uma compra no dia 04/08 efetuei o pagamento no pix, me comunicaram que não conseguiriam entregar sendo que tem gente em casa, pois tenho uma oficina na frete na garagem entraram em contato comigo e realizei o valor da nova entrega no outro endereço no meu trabalho porém até agora não foi entregueestão alegando que o endereço está incorreto impossível pois todas compras chegam em ambos endereços
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 11:22
Olá, Viviane! Esperamos que você esteja bem!
Verifiquei que seu pedido foi realizado no dia 04/08, iniciamos as tratativas no dia 18/08 e seu pedido foi reenviado.
Verifiquei também que o seu pedido foi entregue no dia 27/08, por meio dos Correios, antes mesmo da data prevista. Temos o nosso canal de atendimento em caso de dúvidas (31) 3022-7387 - (31) 3317-2596.
Nos colocamos inteiramente a disposição caso tenha restado dúvida. Todos os nossos canais de atendimento estão abertos para você.
Telefone Fixo: (31) 3022-7387 - (31) 3317-2596
Atenciosamente,
Equipe Sex Shop Atacadão.