Atraso na entrega e falta de suporte após a compra
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/03/2026 às 14:24
ID: 242739227
Fiz uma compra na empresa dia 27/02 e meu prazo, segundo o site da loja era entrega ATÉ dia 05. Hoje dia 09/03, não tenho nenhuma posição, não consigo ter código de rastreio, nada. entrei em contato com a loja por wpp, responderam meu bom dia e quando falei da situação, simplesmente sumiram. mandei mais de uma mensagem e nada de responderem. Preciso de uma posição ou do reembolso.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 14:35
Olá, Ewellin! Esperamos que você esteja bem!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado a senhora.
Conforme contato por WhatsApp/Telefone, a tratativa foi solucionada e o seu novo pedido foi entregue no dia 30/03.
Nos colocamos inteiramente a disposição caso tenha restado dúvida. Todos os nossos canais de atendimento estão abertos para você.
Telefone Fixo: (31)3022-7387 - (31) 3317-2596
Atenciosamente,
Equipe Sex Shop Atacadão.
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 22:18
Demorou mas resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4