Cancelamento de compra online e falha no contato para reembolso.
Resolvido
Silva Jardim - RJ
24/06/2026 às 22:39
ID: 252287103
Fiz uma compra pelo site e sem mas nem menos foi cancelado.
E não consigo falar com ninguém sobre o reembolso whatsapp não funciona e nem ligações.
Estarei tomando providências jurídicas a respeito se não tiver retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:27
Olá, Robson! Esperamos que você esteja bem!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado a senhora.
Conforme contato por WhatsApp, a tratativa foi solucionada e o estorno do produto foi realizado dia 09/07.
Nos colocamos inteiramente a disposição caso tenha restado dúvida. Todos os nossos canais de atendimento estão abertos para você.
Telefone Fixo: (31)3022-7387 - (31) 3317-2596
Atenciosamente,
Equipe Sex Shop Atacadão.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:57
Agradeço ao responsável por entrar em contato e sanar com êxodo o problema.
Pretendo futuramente efetuar outras compras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8