Cobrança de frete indevida e dificuldade no cancelamento do pedido.
Respondida
São Paulo - SP
29/08/2026 às 16:14
ID: 257715231
Fiz uma compra porém mesmo prometendo frete grátis em compras apartir de 250 veio cobrando frete, por esse motivo, no mesmo momento já pedi cancelamento, porém nada aainda
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 11:36
Olá, Angélica! Esperamos que você esteja bem!
Verifiquei que a solicitação de cancelamento foi realizada no dia 29/08 e o pedido foi efetivamente cancelado no dia 31/08. O valor já foi estornado dentro do prazo.
Nos colocamos inteiramente à disposição, caso tenha restado dúvida. Todos os nossos canais de atendimento estão abertos para você.
Telefone Fixo: (31)3022-7387 - (31) 3317-2596
Atenciosamente,
Equipe Sex Shop Atacadão.