Compra atrasada e sem suporte, código de rastreio inexistente e empresa ignora o cliente.
Respondida
São Luís - MA
24/06/2026 às 11:48
ID: 252233937
Fiz uma compra na empresa que me deram o prazo de entrega e a compra já está DUAS SEMANAS ATRASADA fora que o código de rastreio que me passaram simplesmente não existe na transportadora, eu mando mensagem no WhatsApp me ignoram mando msg no e-mail me ignoram. Não tem nenhum suporte e eu nunca recebi meu pedido mesmo sendo um local extremamente fácil de encontrar. Queria pelo menos a resposta de pq não recebo meu pedido que já foi pago!!! E a empresa se recusa a dar qualquer suporte. E pq me mandaram um número de rastreio falso.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:40
Olá, Debora! Esperamos que você esteja bem!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado a você.
Ocorreu um atraso junto aos Correios e infelizmente, não conseguimos prever, por se tratar de uma entrega terceirizada.
O pedido ***** , realizado no dia 08/06, conforme consta no rastreio ***** , foi entregue no dia 25/06.
Nos colocamos inteiramente a disposição caso tenha restado dúvida. Todos os nossos canais de atendimento estão abertos para você.
Telefone Fixo: (31)3022-7387 - (31) 3317-2596
Atenciosamente,
Equipe Sex Shop Atacadão.