Compra cancelada por falta de pagamento antes do vencimento do boleto, com péssimo atendimento ao cliente.

Olá, Juliana! Esperamos que você esteja bem!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado a senhora.
Verificamos que o seu pedido foi finalizado com pagamento via boleto no dia 22/03. Nosso sistema considera o prazo de até 3 dias úteis para pagamento; porém, neste caso, o boleto foi gerado com uma data de vencimento superior ao padrão, o que ocasionou a divergência na informação de prazo.

Ao analisarmos a situação, também identificamos que o agendamento do pagamento foi cancelado e, por esse motivo, o valor não chegou a ser compensado em nossa conta.

De toda forma, já verificamos internamente a situação para evitar que divergências como essa ocorram novamente.

Nos colocamos inteiramente a disposição caso tenha restado dúvida. Todos os nossos canais de atendimento estão abertos para você.


Telefone Fixo: (31)3022-7387 - (31) 3317-2596


Atenciosamente,
Equipe Sex Shop Atacadão.