Compra não atualiza e pedido inacessível para rastreamento

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2026 às 15:07
ID: 247297267
Fiz uma compra, mas não recebo atualização e não consigo acessar o pedido para saber sobre o rastreamento
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2026 às 09:21
Olá, Matheus! Esperamos que você esteja bem!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado ao senhor.
Ocorreu um atraso junto a transportadora Loggi e infelizmente não conseguimos prever. Mas vi que a entrega foi realizada no dia 01/05.
O senhor certamente é um cliente importante para nós, de forma alguma queremos que fique insatisfeito com nossos serviços. Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.
Nos colocamos inteiramente a disposição caso tenha restado dúvida. Todos os nossos canais de atendimento estão abertos para você.
Telefone Fixo: (31) 3022-7387 - (31) 3317-2596
Atenciosamente,
Equipe Sex Shop Atacadão.