Compra não atualiza e pedido inacessível para rastreamento

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Rio de Janeiro - RJ

29/04/2026 às 15:07

ID: 247297267

Fiz uma compra, mas não recebo atualização e não consigo acessar o pedido para saber sobre o rastreamento

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 09:21

Olá, Matheus! Esperamos que você esteja bem!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado ao senhor.
Ocorreu um atraso junto a transportadora Loggi e infelizmente não conseguimos prever. Mas vi que a entrega foi realizada no dia 01/05.

O senhor certamente é um cliente importante para nós, de forma alguma queremos que fique insatisfeito com nossos serviços. Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.

Nos colocamos inteiramente a disposição caso tenha restado dúvida. Todos os nossos canais de atendimento estão abertos para você.


Telefone Fixo: (31) 3022-7387 - (31) 3317-2596


Atenciosamente,
Equipe Sex Shop Atacadão.