Sex Shop Atacadão

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Belford Roxo - RJ

30/06/2026 às 16:00

ID: 252719265

Comprei um produto com defeito e pedi a devolução, pediram para que eu enviasse foto e vídeo, fiz e enviei, mostrando que o controle estava com a luz acesa, que o vibrador vibrava, mas que o controle não controla o vibrador, enviei, me enviaram o código de enviio, postei o produto, disseram que fizeram um "teste" que mais parece um vídeo de divulgação do produto, já que não mostra a embalagem com código de postagem, data, hora, nada que prove que foi o meu próprio produto! Cada e-mail que eu recebi vinha com uma justificativa [Editado pelo Reclame Aqui] diferente, disseram que eu devolvi o produto porque não estava funcionando, quando na verdade detalhei que o controle não acionava o vibrador, alegaram que o aparelho não funcionava porque eu não coloquei a pilha e que a pilha estava embalada, quando na verdade a embalagem voltou aberta, já que usei a pilha para ligar o vibrador, alegaram que a bateria do controle estava embalada, como? Se tivesse embalada, como no vídeo que eu enviei o controle acenderia a luz vermelha?! Sem falar que a textura do controle remoto está estranha, tá "peguento", parece que o silicone saiu da validade e quando questionei, disseram que isso é normal. Cansativo isso, viu?! Negaram meu estorno e se eu quiser a devolução do produto avariado, porque tá avariado, eu tenho que pagar o frete, porque tambémnãovão fazer a troca. Me parece que é um [Editado pelo Reclame Aqui] bem arquitetado!