Sex Shop Atacadão

Reclamar dessa empresa

Dionísio Cerqueira - SC

25/05/2026 às 11:50

ID: 249591605

Venho por meio desta manifestar minha total indignação com a falta de profissionalismo desta loja. Realizei uma compra no dia 15/05, atraída pela propaganda do site que promete 'envio em até 1 dia útil'. Além de descumprirem o prazo de postagem, o envio apresentou falhas e o produto retornou para a sede da empresa, conforme comprovado pelo rastreio dos Correios.

Estou tentando resolver a situação amigavelmente desde as 08:42 da manhã de hoje. Fui atendida pela colaboradora Isabela, que prometeu 'prioridade' com o setor responsável, mas fui deixada no vácuo por mais de duas horas. A empresa está com a mercadoria e com o meu dinheiro (R$ 2.188,00), o que configura [Editado pelo Reclame Aqui] e Retenção Indevida de Capital.
Tenho prints de:

Propaganda Enganosa: Onde prometem envio em 1 dia (levou 4).

Rastreio: Provando que a mercadoria já voltou para o estoque deles.

Vácuo no Atendimento: Horas de espera sem qualquer solução ou comprovante de Pix.

Como empresária, não aceito que meu capital de giro seja retido por erro logístico da loja. Exijo o estorno imediato na minha chave PIX (CPF): *****. Caso o valor não seja devolvido hoje, o próximo passo será o Boletim de Ocorrência e a formalização junto ao Procon