Reclamação de Compra Online: Atraso na Entrega, Falta de Resposta e Dificuldade de Reembolso
Respondida
Bauru - SP
19/03/2026 às 09:09
ID: 243708785
Fiz uma compra no valor de 265 reais , paguei no pix e eles me deram um prazo de entrega de 7 dias úteis !!! Já passou o prazo , eles não respondem em NENHUM dos telefones dados , não reembolsam, não me deram nem o rastreio do pedido !!
Pessimo !!
Quero meu dinheiro de volta ou pelo menos os produtos
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 16:22
Olá, Nadine! Esperamos que você esteja bem!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado a senhora.
Conforme contato por WhatsApp/Telefone, a tratativa foi solucionada e o estorno do seu pedido foi realizado dia 06/04.
Nos colocamos inteiramente a disposição caso tenha restado dúvida. Todos os nossos canais de atendimento estão abertos para você.
Telefone Fixo: (31)3022-7387 - (31) 3317-2596
Atenciosamente,
Equipe Sex Shop Atacadão.