Resolvido

Medicamento não entregue

Distribuidora Cristal

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um medicamento dessa empresa em 13/03/******* e até hoje 23/03/******* não foi entregue aparece a informação medicamento enviado mais nunca chega

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Distribuidora Cristal respondeu

    23/03/2023 às 13:41

    Boa tarde, Sr Moises. Sinto muito que sua experiência de compra com o Grupo Cristal tenha tido uma ocorrência negativa.

    Notei que sua compra foi com nosso Delivery Medicom, correto? Caso não tenha entrado em contato conosco ainda, peço que mande um e-mail para ******* para resolvermos sua questão o quanto antes.

    Atenciosamente, Grupo Cristal.

  2. Distribuidora Cristal respondeu

    23/03/2023 às 14:37

    Olá, contatamos o serviço de Correios, contratado para esta entrega, e vimos que houve uma tentativa de entrega na data de 22/03 mas como não foi possível conclui-la tentará uma nova entrega em 23/03.

    Sinto muito que o atraso da empresa de entrega tenha feito o senhor ter uma impressão ruim de nossa empresa. Espero que receba seu medicamento o quanto antes.

    Atenciosamente, Grupo Cristal.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A resposta foi rápida e o problema foi resolvido