Medicamento não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2023 às 11:51
ID: 161574047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um medicamento dessa empresa em 13/03/******* e até hoje 23/03/******* não foi entregue aparece a informação medicamento enviado mais nunca chega
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Resposta da empresa
23/03/2023 às 13:41
Boa tarde, Sr Moises. Sinto muito que sua experiência de compra com o Grupo Cristal tenha tido uma ocorrência negativa.
Notei que sua compra foi com nosso Delivery Medicom, correto? Caso não tenha entrado em contato conosco ainda, peço que mande um e-mail para ******* para resolvermos sua questão o quanto antes.
Atenciosamente, Grupo Cristal.
Réplica da empresa
23/03/2023 às 14:37
Olá, contatamos o serviço de Correios, contratado para esta entrega, e vimos que houve uma tentativa de entrega na data de 22/03 mas como não foi possível conclui-la tentará uma nova entrega em 23/03.
Sinto muito que o atraso da empresa de entrega tenha feito o senhor ter uma impressão ruim de nossa empresa. Espero que receba seu medicamento o quanto antes.
Atenciosamente, Grupo Cristal.
Consideração final do consumidor
24/03/2023 às 11:34
A resposta foi rápida e o problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10