Não recebi minha compra
Resolvido
São Paulo - SP
10/01/2025 às 08:27
ID: 206871639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/12 fiz uma compra no valor de $ *******,61 de 30 seringas de enoxaparina mais 27,80 de frete, hoje dia 10/01 não recebi meu pedido.
Entro em contato via e-mail, watts zap e não tenho retorno.
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 09:53
Bom dia, Jaqueline. Tudo bem?
Verifiquei que sua compra foi faturada pela NF ******* e enviada via correios dia 26/12/*******. Acredito que posso ter ocorrido um atraso pela questão das festas de final do ano. Segue código de rastreio: *******
Conforme orientação no site dos correios é necessário que efetue a retirada do produto. Como a entrega é terceirizada aconselhamos que entre em contato direto com os correios. Caso tenha dificuldades neste contato pode nos acionar novamente via e-mail *******.
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 21:31
Fiquei aguardando retorno da empresa e quase tive meu produto devolvido ao destinatário, porque não fui avisada que já estava nos correios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5