Resolvido

Pedido não atualizado e sem código de rastreio

DISTRIBUIDORA DE EMBALAGENS BOX.BE

cidade: Ilha Comprida

O que aconteceu

Realizei pedido dia 09/01/2026. Até o momento, não me mandaram uma atualização de status nem conseguem achar um codigo de rastreio dos correios.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. DISTRIBUIDORA DE EMBALAGENS BOX.BE respondeu

    21/01/2026 às 18:13

    Olá, Jessica! Tudo bem?

    Sentimos muito pela falta de atualização e pela experiência que você teve até aqui. Isso realmente não é o padrão que buscamos entregar.

    Informamos que o seu pedido de tampas já foi enviado e está em rota de entrega, com previsão de chegada amanhã no seu endereço.

    De qualquer forma, vamos acompanhar internamente até a confirmação da entrega para garantir que finalize tudo corretamente e sem mais transtornos.

    Agradecemos pela paciência e por nos sinalizar. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe BoxBe Ecoembalagens

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Pedido demorado na entrega mas entregue com sucesso