Pedido não atualizado e sem código de rastreio

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ilha Comprida - SP

20/01/2026 às 18:07

ID: 238288205

Realizei pedido dia 09/01/2026. Até o momento, não me mandaram uma atualização de status nem conseguem achar um codigo de rastreio dos correios.

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 18:13

Olá, Jessica! Tudo bem?

Sentimos muito pela falta de atualização e pela experiência que você teve até aqui. Isso realmente não é o padrão que buscamos entregar.

Informamos que o seu pedido de tampas já foi enviado e está em rota de entrega, com previsão de chegada amanhã no seu endereço.

De qualquer forma, vamos acompanhar internamente até a confirmação da entrega para garantir que finalize tudo corretamente e sem mais transtornos.

Agradecemos pela paciência e por nos sinalizar. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe BoxBe Ecoembalagens

Consideração final do consumidor

21/01/2026 às 20:14

Pedido demorado na entrega mas entregue com sucesso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7