Mesa de jantar com tampo de vidro quebrado na entrega e loja se recusa a trocar ou reparar
Não respondida
Manaus - AM
25/05/2026 às 09:27
ID: 249571421
Loja Dinamica Manaus.
NF 27097-5
Realizei uma compra de uma mesa quadrada 140 X 140cm de madeira com tampa de vidro e madeira, a mesa foi entregue embalada com plástico bolha porém no momento da montagem o próprio montador da loja identificou que o tampo estava quebrado em uma das laterais.
Solicitei substituição ou reparo e a Loja Dinamica se recusou alegando que a mesa foi movimentada internamente entre a data da entrega e montagemo que nao se justifica visto que a mesa pode ter sido avariada no estoque deles visto que comprei ha mais de 30 dias, no transporte, na entrega quando subiram pelas escadas ou ate mesmo quando colocaram no meu apartamento de forma inadequada (em pé) visto que as laterais são de vidro.
Ponto importante: a embalagem nao era adequada, apenas plástico bolha, sem cantoneiras de paralelo ou isopor ou outro material para proteger a extremidades de vidro.