Cancelamento indevido da compra

Boa tarde Aline, conforme conversamos pelo Whatsapp, não sinalizamos de cancelar o pedido, e sim que pela sua urgência e o prazo da transportadora, não iria atender, ai sugerimos a opção de cancelar o pedido. Pois privamos em atender o sua necessidade, como a parte de transporte e terceirizada, não conseguimos controlar essa parte, ai a opção mais rápida que te demos foi o cancelamento, pois o produto já foi postado.
Agora como foi o sistema da Enviali uma das empresas de transporte que usamos, não foi possível baixar a etiqueta, ai por isso gerou etiqueta pala Kangu que era o menor prazo que o sistema liberou! Não que nos dissemos que não tem Sedex na sua cidade e sim o sistema da Enviali que não baixou a etiqueta.

Uma empresa com mais de 10 anos no ramo atacadista, não somos [Editado pelo Reclame Aqui]! e sim que a etiqueta do site não baixou e postamos pela mais rápida disponível, e o produto já foi postado!

Caso tenha alguma duvida estamos a disposição

Distribuidora Importline
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Entrarei com demanda judicial. Não adianta postar sem garantir o prazo acordado.
Tenho dificuldade em entender como justificativa o fato de ser empresa terceirizada uma vez que ela foi a escolhida pela empresa para ser responsável pelas suas entregas.

Bom dia Aline, conforme contato pelo Whatsapp, você nos pediu a devolução do valor e cancelamento ontem a noite, e a sua solicitação, já foi atendida e efetuada! valor do cartão foi estornado, infelizmente como é empresa terceirizada, não conseguimos garantir os serviços deles, mais como tinha te informado, estávamos em contato com a transportadora, para ver a questão do prazo. Mais como o estorno já foi feito conforme solicitado, pedimos o cancelamento do envio.

Pedimos desculpas pelo transtorno

Distribuidora Importline