Atraso na entrega, má qualidade no atendimento e falha na comunicação com o cliente.
Resolvido
Fortaleza - CE
23/12/2025 às 19:10
ID: 235731925
Atraso na entrega. O atendimento é de má qualidade. A empresa falha miseravelmente na comunicação com o cliente. Não há respeito pelo prazo prometido e o cliente fica completamente no escuro. A cada tentativa de contato, a sensação é de que estou a incomodar e que o meu problema não será resolvido. A falta de um canal de comunicação eficiente é o maior problema
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2025 às 18:44
Boa tarde , tudo bem ? Esperamos que sim ! Pedimos desculpas por este transtorno e experiência, vamos está vendo este caso com a transportadora, pois todos nossos produtos são muito bem embalados, e o nosso atendimento tem uma demanda muito grande , pedimos desculpas e lhe garantimos que em sua próxima compra terá uma experiência melhor .
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 19:15
Finalmente estou satisfeita. O produto chegou, ótima qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9