DISTRIBUIDORA KATARINA - CILADA !!! NÃO CAIAM NESSA !!!
Não resolvido
Cuiabá - MT
17/03/2026 às 12:12
ID: 243509409
Já sou cliente da Distribuidora Katarina desde 2021 . Na primeira compra tudo certo e já enviaram número de rastreio logo após a compra .. final de 2025 fiz um nova compra de vinhos e demorou muito mais do que o que foi prometido . Ainda em Dezembro fiz uma outra compra , no dia 30 de Dezembro . Me prometeram que até dia 12 de Janeiro 2026 chegaria .. não chegou . Por último comprei uma Adega , no dia 15 de Janeiro . Me mandaram o link .. fiz o pagamento e até agora não recebi o produto . Não respondem o WhatsApp .. e quando respondem falam que vão verificar aonde está a mercadoria e não retornam nunca mais . Na hora da venda .. super atenciosos e prestativos . depois que vendem , não respondem mais nada !!! Não recomendo .. péssima experiência .. não caiam nessa . Não mandam o código de rastreio de jeito nenhum ..
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 16:35
BOA TARDE , TUDO BEM ? ESPERAMOS QUE SIM !
VIMOS AQUI QUE REALMENTE TEM UM ATRASO EM SUA MERCADORIA ! VAMOS ESTAR
ENTRANDO EM CONTATO PARA PODER RESOLVER O SEU CASO O QUANTO ANTES !
QUALQUER DÚVIDA FICAMOS A DISPOSIÇÃO !
ATENCIOSAMENTE : DISTRIBUIDORA KATARINA .
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 07:54
Estou aguardando o contato de vocês !!!
Até agora nada !!!
Péssimo atendimento como sempre
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 17:18
Não respondem mais nada simplesmente me aplicaram um [Editado pelo Reclame Aqui] de R$ 3.000,00 . Estou entrando na justiça contra a empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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