O que aconteceu
Em 06/05/*******,recebi ******* da Distribuidora Mega Mix, quanto fui testar os cabos Vga que comprei , todos apresentaram defeito pela má qualidade que foram fabricados, gerando rajadas horizontais na imagem,impossibilitando o uso conforme vídeo enviado para a loja verificar.Não vou pagar frete para devolver o produto, se fosse uma ou duas peças , mas todas com defeito aí é demais né!.No mínimo antes de vender produtos aos seus cliente é preciso fazer testes por amostragem antes de colocar a venda e para evitar este tipo de problema.
Fico no aguado de uma solução.
Interações da reclamação
Distribuidora Mega Mix respondeu
11/05/2022 às 12:42
Prezado, David.
Em relação a reclamação supracitada, gostaríamos de esclarecer que desde o primeiro momento que o sr. nos contatou (Sexta-feira - 06/05/*******), informando que as 10 unidades dos Cabos VGA foram constatados com defeitos, nos importamos com o caso, e lhe foi informado no mesmo dia que a situação seria resolvida da melhor forma possível, a nossa tratativa não havia sido finalizada.
Conforme conversamos e alinhamos diretamente via WhatsApp, o valor referente aos cabos VGA, foi estornado para a conta da responsável - Data: 09/05/******* ás 15h27.
Importante ressaltar que a Distribuidora Mega Mix preza pela qualidade dos produtos e busca os melhores itens juntos aos nossos fornecedores.
Sempre estaremos à disposição dos nossos clientes para atendê-los da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Lídia S.
E-commerce
Distribuidora Mega Mix.