Caminhão da Nova Presto atropela cachorro, motorista embriagado não presta socorro e empresa não oferece assistência.

Bom dia Sra. Sara!
Antes de mais nada, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido.
Estamos concluindo todos os entendimentos junto aos envolvidos, motoristas e ajudantes, para poder lhe dar um retorno adequado desta situação.
Pedimos a gentileza que nos dê até esta sexta feira (dia 20/02/26) para concluirmos este assunto.
Atenciosamente,
Distribuidora Nova Presto.

Boa tarde Sra Sara,

Como combinado, novamente entramos em contato para lhe dar um retorno sobre todos os pontos relevantes que foram levantados pela Empresa sobre este ocorrido.
A esclarecer, não haveria como o veículo estar em alta velocidade, uma vez que a via não oferece condições para isto, como pode ser observado nas imagens que nos foram enviadas em seu registro da ocorrência, bem como aqui anexamos imagem coletada do google Maps.
Esclarecemos ainda, que o pet estava desacompanhado em via pública, no qual o nosso motorista não teve visão do mesmo a tempo de parar e evitar o incidente.
Quanto a alegação da ausência de socorro, temos a informar que o nosso veículo e os nossos funcionários que estavam presentes no ocorrido, permaneceram no local sim, por cerca de 1 hora e 19 minutos como poderá observar no relatório do rastreador do veículo. Durante este tempo nosso motorista esteve a disposição, inclusive ligando para as autoridades informando sobre o incidente com o seu pet.
A policia acionada pelos nossos funcionários e também por um senhor que estava presente, infelizmente não compareceu ao local durante toda a nossa permanência. Ao final de todo este tempo, o senhor presente em conversa com o nosso motorista, pediu para que retirássemos o corpo do animal do local, pois não haveria mais nada que pudéssemos fazer.
Mais uma vez, sentimos muito pelo ocorrido.
Documentos citados enviados para o e-mail ([email protected]).

Atenciosamente, Distribuidora Nova Presto Ltda.

parou mas não prestou socorro, não adiantou nada ter ficado 1 hora na frente da minha casa, de qualquer forma o caminhão da sua empresa atropelou e matou meu cachorro sem prestar socorro

Não prestou socorro vão se [Editado pelo Reclame Aqui]

Boa tarde Sra Sara,

Como combinado, novamente entramos em contato para lhe dar um retorno sobre todos os pontos relevantes que foram levantados pela Empresa sobre este ocorrido.
A esclarecer, não haveria como o veículo estar em alta velocidade, uma vez que a via não oferece condições para isto, como pode ser observado nas imagens que nos foram enviadas em seu registro da ocorrência, bem como aqui anexamos imagem coletada do google Maps.
Esclarecemos ainda, que o pet estava desacompanhado em via pública, no qual o nosso motorista não teve visão do mesmo a tempo de parar e evitar o incidente.
Quanto a alegação da ausência de socorro, temos a informar que o nosso veículo e os nossos funcionários que estavam presentes no ocorrido, permaneceram no local sim, por cerca de 1 hora e 19 minutos como poderá observar no relatório do rastreador do veículo. Durante este tempo nosso motorista esteve a disposição, inclusive ligando para as autoridades informando sobre o incidente com o seu pet.
A policia acionada pelos nossos funcionários e também por um senhor que estava presente, infelizmente não compareceu ao local durante toda a nossa permanência. Ao final de todo este tempo, o senhor presente em conversa com o nosso motorista, pediu para que retirássemos o corpo do animal do local, pois não haveria mais nada que pudéssemos fazer.
Mais uma vez, sentimos muito pelo ocorrido.
Documentos citados enviados para o e-mail ([email protected]).

Atenciosamente, Distribuidora Nova Presto Ltda.