Tênis nike com defeito e demora para reembolso
Resolvido
Taquara - RS
17/01/2023 às 10:23
ID: 157588601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO tênis da minha filha estragou e entrei em contato com a nike a fim de receber o reembolso, então enviaram um protocolo para que eu fizesse o despacho do tênis para a distribuidora oficial da loja, assim, eles iriam avaliar e me enviariam o dinheiro. Porém, não foi isso que aconteceu, já que enviei o tênis pelos correios no dia 02 de novembro de ******* e a distribuidora teria um prazo de ATÉ um mês para depositarem o valor do tênis na minha conta, mas estou a dois meses esperando esse reembolso. Tento ligar todos os dias, mando e-mail para a empresa e não recebo nenhuma resposta.
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Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 11:34
Com certeza voltaria a negociar com a marca, foram muito profissionais viram que era defeito do produto e fizeram o reembolso. Já a loja onde foi comprada não comprarei mais o gerente nem quis olhar o produto disse que era mau uso sendo que o tênis tinha sido usado menos de cinco vezes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10