Não resolvido

Radiador Proocoller estourou trava plástica após pouca utilização em carro antigo

Distribuidora Paccini Radiadores

cidade: Santa Maria

O que aconteceu

Comprei um radiador proocoller em dezembro de 2023 , percebi que o radiador do meu carro colecionável, (sou apreciador de carros antigos) , ja estava começando a dar problemas ,detalhe com 20 anos de uso e original do veículo,marca valeo, vi no mercado livre a venda ,o radiador proocoller , resumindo demorei alguns meses para instalar o proocoller , veio bem embalado, achei que era bom ,usei poucos km (ando pouco com o carro )se eu não tivesse visto tinha perdido o motor do carro , estourou uma trava de plastico e saiu a agua e aditivo . Ja encomendei um de marcas consagradas no mercado e a sorte que vi ,senão.o prejuízo seria de R$12.000,00 , fica o aviso ,para as pessoas não comprarem , perdi R$299,00 mas fica o aprendizado

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Distribuidora Paccini Radiadores respondeu

    24/09/2026 às 09:28

    Prezado Rodrigo, tudo bem?

    Agradecemos seu relato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos com total transparência.

    Temos plena ciência de que a situação relatada foge completamente do padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes e compreendemos a sua insatisfação, ao mesmo tempo pedimos desculpas pelo ocorrido.

    Sua compra realizada em 14/12/2023 nota fiscal ***** pelo site Macrocar, correto.

    Importante no ato do acontecimento era ter entrado em contato com nosso time de qualidade para lhe auxiliar sobre o problema e junto resolver o caso relatado. nosso produto tem uma excelente aceitação no mercado.

    Nos do GRUPO PACCINI tratamos nossos clientes com total transparências e ética.

    Agradecemos o seu relato, estou me colocando a sua disposição para qualquer outra informação, e seu feed back é de suma importância para melhoria no atendimento e nossos processos.

    Deixo aqui a sua disposição caso queira entrar em contato pelo e-mail: [email protected]

    Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.

    Att

    GRUPO PACCINI

  2. Consumidor respondeu

    24/09/2026 às 13:03

    É só um desabafo para pessoas que compram os produtos de vocês , não comprarem , felizmente R$300,00 ,mais R$200,00 para instalar ,não vão me deixar mais pobre e como falei no relato , felizmente eu vi, a peça plástica fez um barulho e como conheço carros percebi algo de errado ,felizmente não me causou danos , vi que tem vários relatando problemas com vocês, obrigado e com certeza não compro mais nada de vocês.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pessimo